Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования мессенджера «DZR Eleven» (далее — «Сервис») и заключается между Оператором Сервиса и физическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
Регистрация в Сервисе и (или) фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями Соглашения и Политикой обработки персональных данных.
Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.
Структура документа
01Термины и определения
1.1.
Сервис — мессенджер «DZR Eleven», представляющий собой программно-аппаратный комплекс для обмена сообщениями, файлами и осуществления голосовых и видеозвонков. Доступен через мобильное приложение для Android и веб-интерфейс на домене dzreleven.ru.
1.2.
Оператор — команда мессенджера «DZR Eleven», обеспечивающая работу Сервиса.
1.3.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис, прошедшее процедуру регистрации и принявшее условия Соглашения.
1.4.
Учётная запись — совокупность регистрационных данных Пользователя, обеспечивающая его идентификацию в Сервисе.
1.5.
Premium-подписка — платная подписка, предоставляющая Пользователю доступ к расширенному функционалу Сервиса.
02Регистрация и аккаунт
2.1.
Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 14 (четырнадцати) лет. Лица младше указанного возраста к использованию не допускаются.
2.2.
При регистрации Пользователь указывает уникальный никнейм, имя пользователя (username) и номер мобильного телефона, а также самостоятельно устанавливает пароль.
2.3.
Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных, а также за все действия, совершаемые с его учётной записи.
2.4.
Запрещается выдавать себя за иное лицо, создавать автоматизированные учётные записи (боты) без согласования с Оператором, использовать оскорбительные или вводящие в заблуждение никнеймы и аватары.
2.5.
Передача учётной записи третьим лицам не допускается.
03Запрещённый контент и действия
При использовании Сервиса Пользователь обязуется не размещать, не передавать и не распространять следующий контент:
Контент, влекущий незамедлительную блокировку учётной записи и передачу сведений в правоохранительные органы:
- Материалы с участием несовершеннолетних сексуального характера (ст. 242.1, 242.2 УК РФ)
- Материалы террористического и экстремистского содержания, призывы к насилию, разжигание ненависти и вражды
- Сведения о способах изготовления, приобретения и сбыта наркотических средств
- Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
3.1. Иной запрещённый контент
- Порнография и материалы сексуального характера в любом виде (фото, видео, текст, AI-сгенерированные изображения, стикеры, аватары, обои)
- Каналы, группы, чаты и боты с сексуальным или порнографическим контентом, включая AI-собеседников ролевого эротического характера
- Раскрытие персональных данных третьих лиц без их согласия (доксинг)
- Спам, фишинг, мошенничество, схемы сетевого маркетинга, накрутки
- Вредоносное программное обеспечение, эксплойты, попытки нарушения работоспособности Сервиса
- Распространение пиратского контента в коммерческих целях
- Дискриминация по признакам пола, расы, национальности, ориентации, религии и иным основаниям
05Блокировка и удаление
5.1.
Оператор вправе ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления в следующих случаях:
- нарушение положений раздела 3 Соглашения;
- получение трёх и более обоснованных жалоб от других Пользователей;
- выявление признаков автоматизированной активности, спама, фишинга;
- поступление решения суда или мотивированного требования уполномоченных государственных органов.
5.2.
Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись через функцию «Удалить аккаунт» в настройках приложения. Последствия удаления учётной записи определены в Политике обработки персональных данных.
06Ответственность сторон
6.1.
Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие технических ошибок, а также полное соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.
6.2.
Оператор не несёт ответственности за содержание сообщений, файлов и иных материалов, направляемых Пользователями друг другу. Ответственность за такой контент несёт Пользователь, его разместивший.
6.3.
Совокупная имущественная ответственность Оператора перед Пользователем не может превышать стоимость 12 (двенадцати) месяцев Premium-подписки по действующему тарифу.
6.4.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в Сервисе, в том числе за нарушение прав третьих лиц и требований законодательства.
07Интеллектуальные права
7.1.
Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, наименование, логотип и иные элементы, принадлежат Оператору.
7.2.
Пользователь сохраняет права на собственный контент, который он размещает в Сервисе. Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную безвозмездную лицензию на его использование исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (хранение, передача адресатам, отображение).
08Разрешение споров
8.1.
Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, стороны обязуются решать путём переговоров. Срок рассмотрения досудебной претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
8.2.
В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.
8.3.
Применимое право — законодательство Российской Федерации.
09Изменения Соглашения
9.1.
Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Существенные изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней после уведомления Пользователей в приложении (push-уведомление либо баннер).
9.2.
Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу dzreleven.ru/terms.
9.3.
Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
10Контактная информация
По всем вопросам, связанным с применением Соглашения, Пользователь вправе обращаться к Оператору:
| Электронная почта | support@dzreleven.ru |
|---|---|
| Веб-сайт | dzreleven.ru |
Реквизиты документа
Пользовательское соглашение мессенджера «DZR Eleven»
Редакция от 12 мая 2026 года · Версия 2.0
Документ действует с момента публикации до отмены либо принятия новой редакции
Оператор: DZR Eleven